Modèles concernés
Avant de commencer
- Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer modèle et symptôme
Sur Barista Express BES875, le symptôme « machine qui ne chauffe pas » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.
- Mettre la machine en sécurité
Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.
- Appliquer le contrôle officiel
Remettez toute commande vapeur/eau chaude sur veille, rallumez une fois et attendez la fin du clignotement de chauffe.
- Tester une fois et décider
La chauffe revenue en veille confirme la position de commande ; sans chauffe ou fiche chaude, arrêtez et contactez le SAV.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez immédiatement en cas de fuite externe, pompe à sec, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, vapeur incontrôlée ou défaut revenu après l'unique essai.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Barista Express BES875, rubrique Troubleshooting, indique exactement : « Machine does not heat up. »
Dernière vérification: 30 août 2026