Modèles concernés
Avant de commencer
- Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer modèle et symptôme
Sur Barista Pro BES878, le symptôme « FILL TANK avec eau présente » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.
- Mettre la machine en sécurité
Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.
- Appliquer le contrôle officiel
Retirez, remplissez et remettez le bac à fond ; faites tremper cinq minutes un filtre neuf lorsque la notice le demande.
- Tester une fois et décider
Le message effacé confirme engagement ou air ; un bac plein bien placé toujours refusé demande le SAV.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez immédiatement en cas de fuite externe, pompe à sec, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, vapeur incontrôlée ou défaut revenu après l'unique essai.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Barista Pro BES878, rubrique First use cycle, indique exactement : « Fill the water tank. Ensure machine is fully assembled with the bean hopper, drip tray and water tank securely attached to the machine. »
Dernière vérification: 30 août 2026
