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Illustration d’entretien de machine à café pour Barista Pro BES878: LOCK HOPPER reste affiché
Illustration de catégorie

Aide · Machine à café

Barista Pro BES878: LOCK HOPPER reste affiché

Sur Barista Pro BES878, le symptôme « LOCK HOPPER reste affiché » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.

Sources fabricant consultées

Modèles concernés

Avant de commencer

  • Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.

D’où peut venir le problème ?

Ce que dit le symptôme exactL'affichage ou le comportement exact est un indice, pas la preuve qu'une pompe, un moulin, une chauffe ou une carte est en panne.
Écarter le cas dangereuxGardez code modèle, message et conditions identiques. Autre alerte, fuite externe, odeur de brûlé ou bruit mécanique violent impose une autre voie et l'arrêt.

Les 4 vérifications, pas à pas

  1. Confirmer modèle et symptôme

    Sur Barista Pro BES878, le symptôme « LOCK HOPPER reste affiché » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.

  2. Mettre la machine en sécurité

    Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.

  3. Appliquer le contrôle officiel

    Retirez les grains du bord, alignez les repères et tournez seulement jusqu'au verrouillage prévu, moulin arrêté.

  4. Tester une fois et décider

    Le message doit disparaître une fois verrouillé ; ne contournez jamais la sécurité et contactez le SAV si l'alignement n'est pas détecté.

Dans ces cas, arrêtez les essais

  • Arrêtez immédiatement en cas de fuite externe, pompe à sec, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, vapeur incontrôlée ou défaut revenu après l'unique essai.

Étape suivante

Et après les vérifications ?

L’appareil fonctionne à nouveau ?

Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.

Le problème persiste ?

Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.

Sources utilisées

  • Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Barista Pro BES878, rubrique Attaching the hopper, indique exactement : « Turn the dial to lock the hopper into place. Fill with fresh coffee beans. »

Dernière vérification: 30 août 2026