Bosch SHP78CM5N — E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange. Bosch associe E23/E6101 à la pompe de vidange elle-même, pas à une tension basse ni au circuit E24 accessible à nettoyer. Conservez l’affichage, l’étape du programme et le comportement exacts avant toute modification. Recopiez le code exact, coupez le courant 30 secondes une fois puis demandez le SAV Bosch s’il revient. Ne mettez pas la main dans la zone de pompe. Annulez le programme, coupez le courant, fermez l’eau pour tout symptôme d’arrivée ou de fuite et laissez refroidir la cuve. Portez des gants près des filtres où du verre peut se cacher ; n’inclinez jamais un appareil encastré et n’ouvrez ni socle, contre-porte, pompe ni câblage.
Modèles concernés
La sécurité d’abord
- Annulez le programme, coupez le courant, fermez l’eau pour tout symptôme d’arrivée ou de fuite et laissez refroidir la cuve. Portez des gants près des filtres où du verre peut se cacher ; n’inclinez jamais un appareil encastré et n’ouvrez ni socle, contre-porte, pompe ni câblage.
Ce que le symptôme peut indiquer
Vérifications dans le bon ordre
- Conserver le point de départ
Photographiez ou notez « E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange », le programme choisi, l’eau restante et ce qui s’est passé juste avant.
- Mettre l’appareil en sécurité
Annulez le programme, coupez le courant, fermez l’eau pour tout symptôme d’arrivée ou de fuite et laissez refroidir la cuve. Portez des gants près des filtres où du verre peut se cacher ; n’inclinez jamais un appareil encastré et n’ouvrez ni socle, contre-porte, pompe ni câblage.
- Suivre le contrôle utilisateur officiel
Recopiez le code exact, coupez le courant 30 secondes une fois puis demandez le SAV Bosch s’il revient. Ne mettez pas la main dans la zone de pompe.
- Retester une fois et décider
Si le symptôme précis disparaît, observez un cycle normal surveillé. S’il revient, gardez l’indice et utilisez le SAV agréé plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque
- Arrêtez immédiatement en cas de fumée, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, disjonction, remplissage incontrôlé, eau près de l’électricité, fuite active, vapeur ou défaut revenu après un essai prévu.
Étape suivante
Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?
Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir une suite prudente. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.
Résoudre sans achat
Effectuez les 4 vérifications accessibles à l’utilisateur dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.
Remplacer uniquement la pièce identifiée
Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.
Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.
Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil
Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.
Sources utilisées
- Bosch — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Bosch documente « E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
- Bosch — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Bosch documente « E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
- Bosch — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Bosch documente « E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
- Bosch — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Bosch documente « E23 ou E6101 : défaut de pompe de vidange » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
Dernière vérification: 30 août 2026