E25 signifie que la zone de pompe SHP78CM5N est obstruée ou son couvercle mal fixé, empêchant la vidange normale. Utilisez le code exact pour distinguer arrivée d’eau, vidange, mousse, sécurité antifuite et défaut interne. Ne commandez aucune pièce avant d’avoir contrôlé l’installation visible et les filtres amovibles. Verre, étiquette ou débris peut bloquer la turbine ; un couvercle non verrouillé fait perdre la pression. Nettoyez/verrouillez d’abord le filtre. E25 avec eau stagnante et filtre propre vise couvercle et turbine visibles. Débranchez, fermez l’eau, laissez refroidir, retirez eau et filtres, puis inspectez le couvercle avec gants anti-coupure et ôtez seulement les débris visibles libres. Verrouillez couvercle et filtre puis lancez annulation/vidange. Si la turbine résiste ou E25 revient, arrêtez et contactez Bosch.
Modèles concernés
La sécurité d’abord
- Portez des gants près du puisard, où du verre peut être caché. N’inclinez pas un appareil encastré et ne retirez ni socle, panneau ni capot électrique.
Ce que le symptôme peut indiquer
Vérifications dans le bon ordre
- Confirmer le symptôme
Verre, étiquette ou débris peut bloquer la turbine ; un couvercle non verrouillé fait perdre la pression.
- Préparer en sécurité
Annulez le cycle, éteignez, fermez l’arrivée d’eau et attendez que l’eau et la vaisselle refroidissent avant de toucher filtre ou tuyau.
- Appliquer le contrôle officiel
Débranchez, fermez l’eau, laissez refroidir, retirez eau et filtres, puis inspectez le couvercle avec gants anti-coupure et ôtez seulement les débris visibles libres.
- Tester une seule fois
Verrouillez couvercle et filtre puis lancez annulation/vidange. Si la turbine résiste ou E25 revient, arrêtez et contactez Bosch.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque
- Arrêtez et faites intervenir le SAV en cas d’eau dans le socle, code chauffage ou moteur, fuite malgré le robinet fermé, ou code revenu après un essai à vide.
Étape suivante
Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?
Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir une suite prudente. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.
Résoudre sans achat
Effectuez les 4 vérifications accessibles à l’utilisateur dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.
Remplacer uniquement la pièce identifiée
Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.
Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.
Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil
Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.
Sources utilisées
- Bosch — La documentation officielle Bosch décrit « Bosch SHP78CM5N : erreur E25, pompe de vidange bloquée » et les contrôles utilisateur retenus ici.
Dernière vérification: 30 août 2026