Modèles concernés
Pièces
Les pièces utiles pour ce guide
Une pièce à changer ? Retrouvez ci-dessous les références FY2420/30. Chaque fiche vous permet de vérifier votre modèle et de comparer les offres disponibles.
Filtre à charbon actif Series 2000
Filtre à charbon actif Series 2000 d’origine, référence FY2420/30, selon Philips pour AC2889/10R1, AC3829/10. Comparez le code complet du modèle avant commande.
Identifiez précisément le voyant avant toute réinitialisation : filtre, qualité de l’air, réseau et moteur n’ont pas la même signification. Gardez l’appareil droit, entrées dégagées, et ne touchez qu’aux commandes et éléments amovibles prévus par la notice. Ce que signifie l'alerte: Le purificateur demande le remplacement de l'étage charbon pour odeurs et gaz, et non du filtre à particules.
Ce qu'il faut distinguer: Lisez bien C7 et repérez le filtre charbon ; ne jetez pas le HEPA uniquement parce que les deux sont derrière la même façade. 1. Confirmer le symptôme exact — Le purificateur demande le remplacement de l'étage charbon pour odeurs et gaz, et non du filtre à particules. 2. Préparer en sécurité — Éteignez et débranchez le purificateur avant d'ouvrir un capot, nettoyer un capteur ou toucher un filtre.
3. Appliquer le contrôle officiel — Montez le filtre charbon actif prévu sans le laver, remettez la façade puis effectuez la séquence de réinitialisation documentée. 4. Interpréter un seul essai — Vérifiez que C7 disparaît et que le ventilateur fonctionne normalement. La procédure officielle Philips identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus.
Avant de commencer
- Ne lavez pas un filtre HEPA ou charbon non lavable et gardez tout liquide loin du ventilateur et des capteurs.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer le symptôme exact
Le purificateur demande le remplacement de l'étage charbon pour odeurs et gaz, et non du filtre à particules.
- Préparer en sécurité
Éteignez et débranchez le purificateur avant d'ouvrir un capot, nettoyer un capteur ou toucher un filtre.
- Appliquer le contrôle officiel
Montez le filtre charbon actif prévu sans le laver, remettez la façade puis effectuez la séquence de réinitialisation documentée.
- Interpréter un seul essai
Vérifiez que C7 disparaît et que le ventilateur fonctionne normalement. Sinon, contrôlez le sens du filtre avant d'appeler Philips.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez et contactez l'assistance si un code moteur persiste, si le ventilateur ne démarre pas ou en cas de chaleur, fumée ou odeur électrique.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Philips — La procédure officielle Philips identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus.
Dernière vérification: 30 août 2026