Modèles concernés
Conservez les mots exacts, le code, le moment et la boisson avant toute modification : un symptôme ressemblant peut avoir une autre cause. Faites une seule fois le contrôle prévu, puis utilisez le résultat pour distinguer condition résolue et SAV agréé. Ne commandez pas pompe, moulin, vanne, chauffe ou carte sur ce seul symptôme.
Avant de commencer
- Gardez les mains loin de l’eau chaude, de la vapeur, du moulin et des mécanismes mobiles. Éteignez et débranchez avant de retirer une unité amovible, et n’ouvrez jamais capot électrique, chaudière, pompe ou moulin.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Conserver l’indice exact
Photographiez ou notez « Anomalie F355 ou F357–F362 — système à grains », la boisson choisie et ce qui s’est passé juste avant.
- Mettre la machine en sécurité
Gardez les mains loin de l’eau chaude, de la vapeur, du moulin et des mécanismes mobiles. Éteignez et débranchez avant de retirer une unité amovible, et n’ouvrez jamais capot électrique, chaudière, pompe ou moulin.
- Appliquer le contrôle utilisateur du fabricant
Suivez l’écran : retirez les bacs à grains à la demande, fermez la porte, attendez la séquence d’entraînement puis remettez chaque bac repéré à sa place d’origine.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez immédiatement en cas de fiche chaude, câble abîmé, odeur de brûlé, fumée, chauffe incontrôlée, eau près d’éléments électriques, porte-filtre qui bouge sous pression ou anomalie exacte revenue après l’unique contrôle prévu.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Miele — La documentation officielle Miele décrit « Anomalie F355 ou F357–F362 — système à grains » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- Miele — La documentation officielle Miele décrit « Anomalie F355 ou F357–F362 — système à grains » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026