Modèles concernés
Dyson V11, V12 et V15 présentant « Puissance intermittente sans alerte de bouchon » suit un diagnostic précis appuyé par le fabricant. Faites correspondre exactement voyant, bruit ou comportement avant de nettoyer, réinitialiser ou commander quoi que ce soit.
Avant de commencer
- Éteignez l’aspirateur et débranchez le chargeur ou le secteur avant de retirer un accessoire, un bac, un filtre ou une brosse accessible. N’ouvrez jamais moteur, chargeur ou batterie.
D’où peut venir le problème ?
Les 3 vérifications, pas à pas
- Identifier l’indication exacte
Confirmez exactement « Puissance intermittente sans alerte de bouchon », avec le numéro complet, la couleur, l’ordre des clignotements, la phrase prononcée ou le texte affiché. Si un élément diffère, utilisez le guide correspondant à cette autre indication.
- Contrôle sûr à effectuer
Distinguez coupure électrique et pulsations : testez le corps seul dix secondes, puis remontez tube et brosse un par un. Arrêtez si la puissance varie quand la batterie ou la poignée bouge, car cela relève du support Dyson et non d’un nettoyage du circuit d’air.
- Que faire après le test
Après le contrôle indiqué, lancez un seul démarrage, une charge ou un cycle normal. Si « Puissance intermittente sans alerte de bouchon » revient à l’identique, notez code, modèle et numéro de série puis contactez le SAV agréé Dyson, sans répéter les réinitialisations ni deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez pour une batterie gonflée ou anormalement chaude, une odeur de brûlé ou électrique, de la fumée, du liquide, un câble abîmé, des étincelles ou un bruit moteur violent. Après le contrôle indiqué, lancez un seul démarrage, une charge ou un cycle normal. Si « Puissance intermittente sans alerte de bouchon » revient à l’identique, notez code, modèle et numéro de série puis contactez le SAV agréé Dyson, sans répéter les réinitialisations ni deviner une pièce.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Dyson — Dyson, V15 troubleshooting : « Intermittent power ». Cette formulation exacte du fabricant fonde le contrôle pour Dyson V11, V12 et V15.
Dernière vérification: 30 août 2026