Modèles concernés
Commencez par distinguer un problème d’air, de montage ou de protection thermique d’un défaut électrique. N’ouvrez pas le bloc moteur : les contrôles ci-dessous restent dans l’entretien utilisateur prévu par le fabricant. Ce que signifie l'alerte: Dyson associe l'alternance rouge-bleu au chargeur, tandis qu'un voyant rouge seul oriente vers un autre défaut.
Ce qu'il faut distinguer: Observez le motif sur une prise murale connue fonctionnelle et recherchez tout dommage visible sur câble et fiche. 1. Confirmer le symptôme exact — Dyson associe l'alternance rouge-bleu au chargeur, tandis qu'un voyant rouge seul oriente vers un autre défaut. 2. Préparer en sécurité — Éteignez, débranchez le chargeur ou le cordon et laissez refroidir avant de retirer les éléments accessibles.
3. Appliquer le contrôle officiel — Rebranchez directement au mur, enfoncez complètement la fiche de charge et comparez la séquence au tableau Dyson. 4. Interpréter un seul essai — Si rouge et bleu alternent encore sur une prise saine, n'essayez pas un chargeur au hasard ; demandez la bonne référence à Dyson. La procédure officielle Dyson identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus.
Avant de commencer
- Ne sondez ni batterie, chargeur, moteur ou câblage interne, et ne remontez jamais un filtre humide.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer le symptôme exact
Dyson associe l'alternance rouge-bleu au chargeur, tandis qu'un voyant rouge seul oriente vers un autre défaut.
- Préparer en sécurité
Éteignez, débranchez le chargeur ou le cordon et laissez refroidir avant de retirer les éléments accessibles.
- Appliquer le contrôle officiel
Rebranchez directement au mur, enfoncez complètement la fiche de charge et comparez la séquence au tableau Dyson.
- Interpréter un seul essai
Si rouge et bleu alternent encore sur une prise saine, n'essayez pas un chargeur au hasard ; demandez la bonne référence à Dyson.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Cessez d'utiliser l'aspirateur en cas d'odeur de brûlé, chaleur anormale, câble endommagé ou alerte persistante après le contrôle officiel.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Dyson — La procédure officielle Dyson identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus.
Dernière vérification: 30 août 2026