Modèles concernés
Restez au niveau utilisateur : relevez l’étape exacte, ne changez qu’une condition à la fois et n’ouvrez pas la carrosserie.
Avant de commencer
- Annulez le programme, débranchez, fermez les robinets et laissez refroidir l’eau retenue. Ne forcez jamais porte ou couvercle verrouillé, ne contournez pas la sécurité et ne retirez aucun panneau.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer avant d’agir
Les impulsions de pompe et le mouvement font osciller un tuyau non fixé, surtout si la machine est trop près du mur.
- Mettre l’appareil en sécurité
Annulez le programme, débranchez, fermez les robinets et laissez refroidir l’eau retenue. Ne forcez jamais porte ou couvercle verrouillé, ne contournez pas la sécurité et ne retirez aucun panneau.
- Appliquer le contrôle officiel
Débranchez, gardez une boucle de service, fixez le tuyau dans son guide sans le pincer et éloignez légèrement la machine vide du mur.
- Tester une fois et décider
Testez une vidange en observant de l’extérieur. Si le choc reste interne ou si une fuite apparaît, arrêtez et contactez le SAV.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez en cas d’eau sous la machine, tuyau abîmé, odeur de brûlé, fiche chaude, bruit métallique violent ou retour du symptôme après l’unique essai prévu.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Electrolux — L’assistance officielle Electrolux documente ce chemin de diagnostic pour EWF695 ; la procédure ne conserve que les contrôles accessibles à l’utilisateur.
Dernière vérification: 30 août 2026