Modèles concernés
Restez au niveau utilisateur : relevez l’étape exacte, ne changez qu’une condition à la fois et n’ouvrez pas la carrosserie.
Avant de commencer
- Annulez le programme, débranchez, fermez les robinets et laissez refroidir l’eau retenue. Ne forcez jamais porte ou couvercle verrouillé, ne contournez pas la sécurité et ne retirez aucun panneau.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer avant d’agir
L’article absorbant devient beaucoup plus lourd et ne se répartit pas sans pièces de poids voisin ou espace suffisant.
- Mettre l’appareil en sécurité
Annulez le programme, débranchez, fermez les robinets et laissez refroidir l’eau retenue. Ne forcez jamais porte ou couvercle verrouillé, ne contournez pas la sécurité et ne retirez aucun panneau.
- Appliquer le contrôle officiel
Mettez en pause après l’arrêt, attendez l’ouverture, dépliez la couette et ajoutez seulement des articles compatibles de couleur et poids proches sans dépasser la capacité.
- Tester une fois et décider
Reprenez à vitesse réduite autorisée et observez à distance. Si la carrosserie cogne ou se déplace encore, arrêtez et faites contrôler niveau et suspension.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez en cas d’eau sous la machine, tuyau abîmé, odeur de brûlé, fiche chaude, bruit métallique violent ou retour du symptôme après l’unique essai prévu.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Electrolux — L’assistance officielle Electrolux documente ce chemin de diagnostic pour EWT969 ; la procédure ne conserve que les contrôles accessibles à l’utilisateur.
Dernière vérification: 30 août 2026