Modèles concernés
Ce symptôme précis ne prouve pas à lui seul la panne d’une pièce interne remplaçable.
Avant de commencer
- Laissez l’arrêt automatique se terminer, débranchez et laissez refroidir les éléments chauds ou sous pression. Gardez l’eau loin du bac à grains, du moulin et des ouvertures électriques.
D’où peut venir le problème ?
Les 3 vérifications, pas à pas
- Confirmer l’état exact
Quand la préparation s’exécute sans café en sortie, De’Longhi identifie des trous de becs obstrués comme cause accessible.
- Appliquer le contrôle constructeur
Laissez refroidir, nettoyez les trous visibles avec une éponge douce ou un cure-dent en bois comme indiqué, puis lancez un rinçage.
- Décider d’après le résultat
Arrêtez si le rinçage échoue aussi ou si l’eau fuit dans le carter : ce n’est plus un simple nettoyage extérieur des becs.
Résultat attendu
Après le nettoyage documenté des becs et un rinçage, l’eau doit sortir régulièrement par les deux orifices café. Si la pompe s’entend mais qu’aucun liquide ne sort alors que le réservoir plein est bien engagé, arrêtez les essais et demandez l’intervention de De’Longhi.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez en cas de bruit violent du moulin, fuite incontrôlée, odeur de brûlé, erreur électrique ou retour du symptôme après l’unique essai documenté.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — L’assistance officielle De’Longhi documente « Eletta Explore : le café ne sort pas des becs » et les contrôles utilisateur limités retenus ici.
Dernière vérification: 30 août 2026