L'erreur 01 d'une Saeco GranAroma indique que le moulin ou l'entonnoir est bloqué par du café tassé et nécessite un dégagement à sec. Un code affiché est plus précis qu’un simple « la machine ne fonctionne pas ». Laissez l’arrêt se terminer, gardez l’eau loin du bac à grains et ne manipulez que les éléments d’infusion amovibles prévus par le fabricant. Ce que signifie l'alerte: Le café moulu peut se tasser dans l'entonnoir sous le moulin jusqu'à empêcher l'arrivée de la dose au groupe café. Ce qu'il faut distinguer: Confirmez l'erreur 01 et un bac à grains sec ; les autres codes demandent d'autres contrôles et l'eau ne doit jamais entrer dans le moulin. 1. Confirmer le symptôme exact — Le café moulu peut se tasser dans l'entonnoir sous le moulin jusqu'à empêcher l'arrivée de la dose au groupe café. 2. Préparer en sécurité — Laissez l'arrêt automatique se terminer, débranchez puis retirez uniquement le groupe café et les bacs prévus par la notice. 3. Appliquer le contrôle officiel — Terminez l'arrêt, retirez le groupe café, dégagez à sec l'entonnoir avec le manche d'une cuillère puis aspirez le café libéré. 4. Interpréter un seul essai — Remontez le groupe et préparez un café. Si l'erreur 01 revient après deux dégagements à sec ou si le moulin force, contactez le SAV. La procédure officielle Philips identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus. Gardez l'eau hors du bac à grains et du moulin, et n'introduisez jamais doigts ou outil métallique dans l'entonnoir. Arrêtez et contactez le SAV si le moulin reste bloqué, fait un bruit violent ou si le code revient après deux dégagements à sec.

Modèles concernés

La sécurité d’abord

  • Gardez l'eau hors du bac à grains et du moulin, et n'introduisez jamais doigts ou outil métallique dans l'entonnoir.

Ce que le symptôme peut indiquer

Ce que signifie l'alerteLe café moulu peut se tasser dans l'entonnoir sous le moulin jusqu'à empêcher l'arrivée de la dose au groupe café.
Ce qu'il faut distinguerConfirmez l'erreur 01 et un bac à grains sec ; les autres codes demandent d'autres contrôles et l'eau ne doit jamais entrer dans le moulin.

Vérifications dans le bon ordre

  1. Confirmer le symptôme exact

    Le café moulu peut se tasser dans l'entonnoir sous le moulin jusqu'à empêcher l'arrivée de la dose au groupe café.

  2. Préparer en sécurité

    Laissez l'arrêt automatique se terminer, débranchez puis retirez uniquement le groupe café et les bacs prévus par la notice.

  3. Appliquer le contrôle officiel

    Terminez l'arrêt, retirez le groupe café, dégagez à sec l'entonnoir avec le manche d'une cuillère puis aspirez le café libéré.

  4. Interpréter un seul essai

    Remontez le groupe et préparez un café. Si l'erreur 01 revient après deux dégagements à sec ou si le moulin force, contactez le SAV.

Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque

  • Arrêtez et contactez le SAV si le moulin reste bloqué, fait un bruit violent ou si le code revient après deux dégagements à sec.

Étape suivante

Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?

Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir une suite prudente. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.

Résoudre sans achat

Effectuez les 4 vérifications accessibles à l’utilisateur dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.

Remplacer uniquement la pièce identifiée

Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.

Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.

Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil

Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.

Sources utilisées

  • Philips — La procédure officielle Philips identifie précisément ce symptôme et confirme les contrôles ci-dessus.

Dernière vérification: 30 août 2026