Modèles concernés
L’ensemble bac-égouttoir est absent: La machine attend la combinaison complète ; ce message ne demande ni grains, ni eau, ni infuseur. Un mauvais alignement suffit: Un résidu, une pièce montée séparément ou une déformation peut empêcher la détection même si l’avant semble fermé. 1. Assembler les deux récipients — Posez le bac à marc dans son logement de l’égouttoir et contrôlez les appuis visibles.
2. Nettoyer les zones d’encastrement — Retirez les résidus accessibles, essuyez l’extérieur et laissez les éléments électriques au sec. 3. Insérer l’ensemble bien à plat — Faites-le coulisser sans torsion jusqu’à la butée, puis vérifiez que le message disparaît. 4. Décider après un essai contrôlé — Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale.
Avant de commencer
- Attendez la fin d’un rinçage avant de sortir l’égouttoir ; son contenu peut être chaud. Ne contournez jamais la détection.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Assembler les deux récipients
Posez le bac à marc dans son logement de l’égouttoir et contrôlez les appuis visibles.
- Nettoyer les zones d’encastrement
Retirez les résidus accessibles, essuyez l’extérieur et laissez les éléments électriques au sec.
- Insérer l’ensemble bien à plat
Faites-le coulisser sans torsion jusqu’à la butée, puis vérifiez que le message disparaît.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- N’insistez pas si le bac frotte, se déforme ou ne va pas jusqu’au fond ; identifiez la référence exacte ou demandez le contrôle du logement.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer bac à marc et égouttoir » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer bac à marc et égouttoir » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer bac à marc et égouttoir » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer bac à marc et égouttoir » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026