Modèles concernés
L’unité de préparation n’est pas reconnue: Le mécanisme attend l’infuseur dans sa position de repos et complètement enclenché. Ne pas corriger l’alignement en force: Si la machine n’a pas fini son arrêt, l’entraînement peut être décalé et empêcher une insertion normale. 1. Ranger le mécanisme par l’arrêt normal — Rallumez si nécessaire puis éteignez avec la touche prévue ; attendez le silence complet avant de débrancher.
2. Rincer et positionner l’infuseur — Retirez le réservoir, pressez les deux boutons colorés et présentez l’unité droite dans ses guides. 3. Obtenir le déclic des boutons — Poussez seulement jusqu’au verrouillage normal. 4. Décider après un essai contrôlé — Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale.
Avant de commencer
- N’accédez jamais au mécanisme sous tension et ne forcez ni l’infuseur ni l’entraînement. Laissez refroidir les zones proches du circuit café.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Ranger le mécanisme par l’arrêt normal
Rallumez si nécessaire puis éteignez avec la touche prévue ; attendez le silence complet avant de débrancher.
- Rincer et positionner l’infuseur
Retirez le réservoir, pressez les deux boutons colorés et présentez l’unité droite dans ses guides.
- Obtenir le déclic des boutons
Poussez seulement jusqu’au verrouillage normal. Remettez le réservoir et vérifiez le message après remise sous tension.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Demandez une assistance si l’unité ne se verrouille pas avec le mécanisme rangé, si un guide est cassé ou si le message revient immédiatement.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer l’infuseur » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer l’infuseur » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer l’infuseur » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Insérer l’infuseur » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026