Modèles concernés
Trop de mouture dans la chambre: La galette dépasse ce que l’infuseur peut comprimer et évacuer normalement. À distinguer du message de détartrage: Cette alerte concerne la dose de café ; elle ne demande pas un entretien du circuit d’eau. 1. Laisser l’infuseur revenir en position — Éteignez avec la commande de la machine, attendez l’arrêt complet puis débranchez avant d’ouvrir l’accès.
2. Rincer l’unité amovible — Sortez l’infuseur comme prévu, rincez les résidus accessibles et laissez égoutter avant de le remettre sans forcer. 3. Réduire la dose au prochain essai — Choisissez une intensité inférieure ou une seule mesure rase de café moulu, puis observez une préparation. 4. Décider après un essai contrôlé — Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale.
Avant de commencer
- Ne retirez jamais l’infuseur pendant le fonctionnement et n’introduisez pas la main dans le moulin ou le mécanisme d’entraînement.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Laisser l’infuseur revenir en position
Éteignez avec la commande de la machine, attendez l’arrêt complet puis débranchez avant d’ouvrir l’accès.
- Rincer l’unité amovible
Sortez l’infuseur comme prévu, rincez les résidus accessibles et laissez égoutter avant de le remettre sans forcer.
- Réduire la dose au prochain essai
Choisissez une intensité inférieure ou une seule mesure rase de café moulu, puis observez une préparation.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Contactez De’Longhi si l’infuseur reste bloqué, si le message revient avec une dose réduite ou si un bruit mécanique anormal apparaît.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Moins de café » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Moins de café » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026