Modèles concernés
Le nombre de préparations a atteint sa limite: Le message ne mesure pas seulement le volume visible : la machine doit détecter la sortie du bac pour réinitialiser le compteur. Retirer l’égouttoir seul ne suffit pas: Le bac à marc doit être vidé et réinséré avec son support pendant que la détection est active. 1. Maintenir la machine en veille active — Attendez la fin de tout rinçage sans couper l’alimentation.
2. Sortir et vider les deux bacs — Retirez l’ensemble, jetez les galettes et l’eau, puis nettoyez les surfaces accessibles sans immerger de contacts. 3. Réinsérer l’ensemble — Replacez le bac à marc dans l’égouttoir et engagez-les ensemble jusqu’à la butée pour enregistrer l’opération. 4. Décider après un essai contrôlé — Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale.
Avant de commencer
- Le liquide de l’égouttoir peut être chaud. Transportez l’ensemble à plat et gardez l’eau loin des contacts et du branchement électrique.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Maintenir la machine en veille active
Attendez la fin de tout rinçage sans couper l’alimentation.
- Sortir et vider les deux bacs
Retirez l’ensemble, jetez les galettes et l’eau, puis nettoyez les surfaces accessibles sans immerger de contacts.
- Réinsérer l’ensemble
Replacez le bac à marc dans l’égouttoir et engagez-les ensemble jusqu’à la butée pour enregistrer l’opération.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Si le compteur ne se réinitialise pas après une opération détectable, n’actionnez pas les capteurs à la main et contactez De’Longhi.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Vider le bac à marc » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Vider le bac à marc » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Vider le bac à marc » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Vider le bac à marc » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026