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Illustration d’entretien de lave-linge pour Lave-linge Electrolux E20, E21 ou C2 : problème de vidange
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Aide · Lave-linge

Lave-linge Electrolux E20, E21 ou C2 : problème de vidange

Les codes E20, E21 et C2 signalent un problème d’évacuation. Contrôlez le tuyau, le filtre de pompe et la mousse avant de suspecter la pompe.

Sources fabricant consultées

Modèles concernés

Un lave-linge Electrolux qui affiche E20, E21 ou C2 n’a pas évacué l’eau dans le délai prévu. Ce code ne prouve pas à lui seul que la pompe doit être remplacée : un tuyau trop enfoncé, une mauvaise hauteur d’évacuation, un pli, des débris dans le filtre accessible ou un excès de mousse peuvent ralentir la vidange. Procédez depuis l’installation vers l’appareil.

Vérifiez d’abord que le tuyau respecte la notice, puis ouvrez le filtre uniquement après avoir débranché la machine et laissé refroidir l’eau. Un essai court après chaque correction permet d’isoler la cause. Si l’eau reste prisonnière, si la pompe fait un bruit anormal ou si le code revient malgré un circuit accessible propre, arrêtez et demandez une intervention sans ouvrir la carrosserie.

Avant de commencer

  • Débranchez avant d’ouvrir le filtre et attendez que l’eau résiduelle soit suffisamment froide.

D’où peut venir le problème ?

Évacuation ralentieUn tuyau plié, un siphon bouché, un filtre sale ou un objet coincé peut retenir l’eau.
Installation ou mousseUne mauvaise hauteur, un tuyau trop enfoncé ou trop de lessive peut perturber le niveau et la vidange.

Les 4 vérifications, pas à pas

  1. Vérifier le tuyau

    Vérifiez qu’il n’est pas plié et ne dépasse pas 10 cm dans l’évacuation.

  2. Contrôler la hauteur

    Consultez la notice : Electrolux indique une évacuation entre 60 et 100 cm au-dessus de la base.

  3. Nettoyer filtre et pompe

    Débranchez, laissez refroidir, vidangez prudemment puis nettoyez filtre et turbine visible selon la notice.

  4. Tester une vidange

    Remontez correctement et lancez une vidange courte sans lessive ; notez si le code revient.

Résultat attendu

Avec le tuyau à la hauteur et à la profondeur d’insertion documentées, puis le filtre de pompe et l’évacuation externe dégagés, un programme de vidange doit retirer l’eau sans E20, E21 ni C2. Si la pompe ronronne mais que l’eau reste, une intervention Electrolux est nécessaire.

Dans ces cas, arrêtez les essais

  • Arrêtez en cas de fuite, odeur de brûlé, câble abîmé, bouchon inaccessible ou retour du code après ces contrôles.

Étape suivante

Et après les vérifications ?

L’appareil fonctionne à nouveau ?

Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.

Le problème persiste ?

Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.

Sources utilisées

  • Electrolux — Electrolux identifie E20, E21 et C2 comme des défauts de vidange et détaille tuyau, hauteur, filtre, pompe et mousse.

Dernière vérification: 30 août 2026