Bosch associe E24 à une vidange partielle ou impossible, souvent provoquée par un filtre ou une pompe obstrué, un cache de pompe mal fixé, un tuyau plié ou un raccord d’évacuation bouché. La présence d’eau ne prouve pas à elle seule que la pompe doit être remplacée. Relevez l’E-Nr sur le chant de la porte et consultez la notice du modèle avant de retirer le cache, car l’accès varie. Commencez par le filtre visible et le trajet du tuyau, protégez-vous des débris coupants, puis testez uniquement lorsque filtre et cache sont correctement verrouillés.
La sécurité d’abord
- Débranchez avant d’atteindre la zone sous le filtre, laissez refroidir l’eau et portez des gants car du verre peut être caché autour de la pompe.
Ce que le symptôme peut indiquer
Vérifications dans le bon ordre
- Éteindre et retirer l’eau stagnante
Éteignez, débranchez et fermez l’arrivée d’eau. Laissez l’eau refroidir, retirez le panier inférieur puis enlevez l’eau avec un récipient et une éponge.
- Nettoyer le filtre et contrôler la zone de pompe
Retirez et lavez le filtre avec un savon doux et une brosse souple. Selon la notice exacte, retirez le cache de pompe, ôtez les débris avec des gants puis enclenchez le cache jusqu’au clic.
- Contrôler tuyau et raccord d’évacuation
Vérifiez que le tuyau accessible n’est ni pincé ni écrasé. Contrôlez le siphon et le raccord de l’installation ; sur un broyeur récemment posé, l’obturateur peut encore être présent.
- Remonter et lancer un rinçage
Verrouillez filtre et cache, rebranchez le tuyau puis remettez sous tension. Réinitialisez uniquement selon la notice et lancez un rinçage en surveillant fuites et vidange.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque
- Arrêtez-vous si l’appareil fuit, si le cache n’est pas identifiable dans la notice, si des fils sont visibles, si la turbine est endommagée ou si E24 revient ; contactez le service Bosch.
Étape suivante
Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?
Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir la suite la plus sûre et la moins coûteuse. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.
Résoudre sans achat
Effectuez les 4 vérifications sûres dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.
Remplacer uniquement la pièce identifiée
Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.
Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.
Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil
Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque : 1
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- Bosch — Bosch identifie E24 comme un défaut de vidange et cite filtre ou tuyau bouché, cache de pompe mal fixé et raccord d’évacuation obstrué.
- Bosch — Bosch France confirme qu’E24 correspond à un défaut de vidange partiel ou total et recommande l’entretien du filtre et de la pompe.
Dernière vérification: 29 août 2026