Bosch associe E24 à une vidange partielle ou impossible, souvent provoquée par un filtre ou une pompe obstrué, un cache de pompe mal fixé, un tuyau plié ou un raccord d’évacuation bouché. La présence d’eau ne prouve pas à elle seule que la pompe doit être remplacée. Relevez l’E-Nr sur le chant de la porte et consultez la notice du modèle avant de retirer le cache, car l’accès varie. Commencez par le filtre visible et le trajet du tuyau, protégez-vous des débris coupants, puis testez uniquement lorsque filtre et cache sont correctement verrouillés.
Avant de commencer
- Débranchez avant d’atteindre la zone sous le filtre, laissez refroidir l’eau et portez des gants car du verre peut être caché autour de la pompe.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Éteindre et retirer l’eau stagnante
Éteignez, débranchez et fermez l’arrivée d’eau. Laissez l’eau refroidir, retirez le panier inférieur puis enlevez l’eau avec un récipient et une éponge.
- Nettoyer le filtre et contrôler la zone de pompe
Retirez et lavez le filtre avec un savon doux et une brosse souple. Selon la notice exacte, retirez le cache de pompe, ôtez les débris avec des gants puis enclenchez le cache jusqu’au clic.
- Contrôler tuyau et raccord d’évacuation
Vérifiez que le tuyau accessible n’est ni pincé ni écrasé. Contrôlez le siphon et le raccord de l’installation ; sur un broyeur récemment posé, l’obturateur peut encore être présent.
- Remonter et lancer un rinçage
Verrouillez filtre et cache, rebranchez le tuyau puis remettez sous tension. Réinitialisez uniquement selon la notice et lancez un rinçage en surveillant fuites et vidange.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez-vous si l’appareil fuit, si le cache n’est pas identifiable dans la notice, si des fils sont visibles, si la turbine est endommagée ou si E24 revient ; contactez le service Bosch.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Bosch — Bosch identifie E24 comme un défaut de vidange et cite filtre ou tuyau bouché, cache de pompe mal fixé et raccord d’évacuation obstrué.
- Bosch · source en anglais — Bosch France confirme qu’E24 correspond à un défaut de vidange partiel ou total et recommande l’entretien du filtre et de la pompe.
Dernière vérification: 29 août 2026