Modèles concernés

Modèles couverts : BES875, BES880 et BES920. Les premiers contrôles sûrs ne sont communs qu’aux modèles listés ici. Circuits d’eau, moulins et pièces amovibles peuvent différer : gardez le code BES exact avant tout achat. Sur Machines expresso Sage, le symptôme « espresso fuit autour du porte-filtre » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.

Avant de commencer

  • Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.

D’où peut venir le problème ?

Ce que dit le symptôme exactL'affichage ou le comportement exact est un indice, pas la preuve qu'une pompe, un moulin, une chauffe ou une carte est en panne.
Écarter le cas dangereuxGardez code modèle, message et conditions identiques. Autre alerte, fuite externe, odeur de brûlé ou bruit mécanique violent impose une autre voie et l'arrêt.

Les 4 vérifications, pas à pas

  1. Confirmer modèle et symptôme

    Sur les machines expresso Sage, le symptôme « espresso fuit autour du porte-filtre » se contrôle avec la procédure utilisateur officielle avant toute pièce.

  2. Mettre la machine en sécurité

    Arrêtez la boisson, éteignez, débranchez si accessible et laissez refroidir eau, vapeur et métal. N'ouvrez jamais la carrosserie, ne contournez aucune sécurité et ne mettez pas les doigts dans le moulin.

  3. Appliquer le contrôle officiel

    Laissez refroidir, retirez la mouture du bord, réduisez une dose excessive et verrouillez complètement sans forcer.

  4. Tester une fois et décider

    Un bord sec confirme engagement ou dose ; une fuite avec porte-filtre propre et verrouillé demande le contrôle du joint.

Dans ces cas, arrêtez les essais

  • Arrêtez immédiatement en cas de fuite externe, pompe à sec, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, vapeur incontrôlée ou défaut revenu après l'unique essai.

Étape suivante

Et après les vérifications ?

L’appareil fonctionne à nouveau ?

Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.

Le problème persiste ?

Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.

Sources utilisées

  • Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Barista Express BES875, rubrique Troubleshooting, indique exactement : « Espresso runs out around the edge of the portafilter. »
  • Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Barista Touch BES880, rubrique Troubleshooting, indique exactement : « Espresso runs out around the edge of the portafilter. »
  • Sage · source en anglais — La source officielle Sage pour Dual Boiler BES920, rubrique Troubleshooting, indique exactement : « Espresso runs out around the edge of the portafilter. »

Dernière vérification: 30 août 2026