Modèles concernés
La Movenza possède des commandes tactiles d’eau chaude et froide, et non un sélecteur STOP. Sa notice distingue le réservoir vide d’une capsule ou d’un injecteur obstrué. Suivez la branche correspondante des pages 16–17 en conservant le modèle exact et le signal lumineux. Faire tourner à sec plusieurs fois n’établit pas la cause.
Avant de commencer
- Eau chaude et pression peuvent rester dans la capsule. Gardez la Movenza debout. Si la capsule est bloquée, arrêtez avec l’icône chaud/froid active et laissez l’appareil branché pendant la décompression, jusqu’à la fin du bruit. Ne forcez jamais le porte-capsule. Débranchez et laissez refroidir avant de nettoyer l’injecteur ; une panne électrique ou une fuite externe impose l’arrêt et le SAV.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Contrôler la réserve d’eau
Contrôlez le réservoir. S’il est vide, remplissez-le d’eau potable fraîche, remettez-le correctement puis touchez à nouveau l’icône chaud/froid pour reprendre. S’il était déjà plein, ne relancez pas la pompe en boucle : passez au contrôle de capsule bloquée.
- Arrêter la préparation sans danger
Eau chaude et pression peuvent rester dans la capsule. Gardez la Movenza debout. Si la capsule est bloquée, arrêtez avec l’icône chaud/froid active et laissez l’appareil branché pendant la décompression, jusqu’à la fin du bruit. Ne forcez jamais le porte-capsule. Débranchez et laissez refroidir avant de nettoyer l’injecteur ; une panne électrique ou une fuite externe impose l’arrêt et le SAV.
- Distinguer une capsule bloquée
Touchez l’icône chaud/froid active pour arrêter, puis laissez la machine debout et branchée pendant la décompression de la capsule. Attendez la fin du processus et du bruit. Si le porte-capsule ne sort pas, attendez 20 minutes et réessayez doucement une fois ; s’il reste bloqué, débranchez et appelez Krups.
- Décider de reprendre ou d’arrêter
Jetez la capsule libérée et ne buvez pas le liquide de décompression. Rincez selon la notice. L’injecteur se nettoie dans une procédure distincte, machine froide et débranchée, avec l’outil fourni ; arrêtez si le contrôle documenté ne rétablit pas le débit.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez si le porte-capsule reste bloqué après 20 minutes, si aucun débit ne revient avec le réservoir plein, ou si éclaboussures, fuite externe ou anomalie électrique persistent. Contactez Krups avec la référence KP600E10 complète, sans forcer une pièce ni faire tourner la pompe à répétition.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Krups — La notice Movenza 8080015633, fournie par Krups pour Movenza, décrit ce contrôle utilisateur aux pages 16–17. Les commandes tactiles et précautions de pression correspondent à Movenza.
Dernière vérification: 8 septembre 2026