Whirlpool WFW560CHW4 — F5E1 : contact de porte non détecté. F5E1 signifie que la commande ne reçoit pas l’état attendu du contact de porte ; du linge coincé dans le joint peut empêcher la fermeture. Conservez l’affichage, l’étape du programme et le comportement exacts avant toute modification. Annulez, attendez l’arrêt du tambour, retirez le tissu coincé et fermez fermement sans claquer ; redémarrez une fois puis demandez le SAV si F5E1 revient. Arrêtez le cycle, attendez l’immobilité et le refroidissement, coupez le courant et fermez les deux robinets avant tout contrôle accessible. Évacuez l’eau seulement par la méthode de la notice ; n’ouvrez jamais la carrosserie, ne passez pas dessous, ne contournez pas un verrou et n’alimentez aucune pièce exposée.
Modèles concernés
La sécurité d’abord
- Arrêtez le cycle, attendez l’immobilité et le refroidissement, coupez le courant et fermez les deux robinets avant tout contrôle accessible. Évacuez l’eau seulement par la méthode de la notice ; n’ouvrez jamais la carrosserie, ne passez pas dessous, ne contournez pas un verrou et n’alimentez aucune pièce exposée.
Ce que le symptôme peut indiquer
Vérifications dans le bon ordre
- Conserver le point de départ
Photographiez ou notez « F5E1 : contact de porte non détecté », le programme choisi, l’eau restante et ce qui s’est passé juste avant.
- Mettre l’appareil en sécurité
Arrêtez le cycle, attendez l’immobilité et le refroidissement, coupez le courant et fermez les deux robinets avant tout contrôle accessible. Évacuez l’eau seulement par la méthode de la notice ; n’ouvrez jamais la carrosserie, ne passez pas dessous, ne contournez pas un verrou et n’alimentez aucune pièce exposée.
- Suivre le contrôle utilisateur officiel
Annulez, attendez l’arrêt du tambour, retirez le tissu coincé et fermez fermement sans claquer ; redémarrez une fois puis demandez le SAV si F5E1 revient.
- Retester une fois et décider
Si le symptôme précis disparaît, observez un cycle normal surveillé. S’il revient, gardez l’indice et utilisez le SAV agréé plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque
- Arrêtez immédiatement en cas de fumée, odeur de brûlé, fiche chaude, câble abîmé, disjonction, remplissage incontrôlé, eau externe, porte ouverte en mouvement, déplacement violent ou défaut revenu après un essai prévu.
Étape suivante
Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?
Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir une suite prudente. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.
Résoudre sans achat
Effectuez les 4 vérifications accessibles à l’utilisateur dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.
Remplacer uniquement la pièce identifiée
Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.
Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.
Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil
Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.
Sources utilisées
- Whirlpool — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Whirlpool documente « F5E1 : contact de porte non détecté » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
- Whirlpool — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Whirlpool documente « F5E1 : contact de porte non détecté » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
- Whirlpool — La notice, l’assistance ou la page modèle officielle Whirlpool documente « F5E1 : contact de porte non détecté » et l’action utilisateur limitée retenue ici.
Dernière vérification: 30 août 2026