Sud ou Sd signifie que WFW560CHW4 prolonge le cycle pour éliminer la mousse, souvent à cause d’une lessive non HE ou surdosée. Relevez le code complet et l’étape du cycle avant toute remise à zéro. Commencez par charge, lessive, robinets, tuyaux et fermeture ; carrosserie, câblage et moteur relèvent du SAV. Les machines frontales à faible eau éliminent mal une lessive très moussante, ce qui allonge détection et vidange. Mousse stable visible et longue pause confirment Sud/Sd ; cuve vide sans mousse mais code répété peut viser la vidange. Laissez finir la routine antimousse puis faites rinçage/vidange sans produit. Ensuite, utilisez seulement une lessive HE et réduisez la dose en eau douce/petite charge. Vérifiez l’absence de mousse sur hublot et eau de vidange. Si Sud/Sd revient sans lessive, contrôlez l’évacuation et contactez Whirlpool.
Modèles concernés
La sécurité d’abord
- Ne forcez jamais porte ou couvercle verrouillé, ne contournez pas la sécurité, ne retirez aucun panneau et ne travaillez pas sous une machine contenant de l’eau.
Ce que le symptôme peut indiquer
Vérifications dans le bon ordre
- Confirmer le symptôme
Les machines frontales à faible eau éliminent mal une lessive très moussante, ce qui allonge détection et vidange.
- Préparer en sécurité
Annulez le cycle, débranchez, fermez les deux robinets et laissez refroidir l’eau retenue avant de contrôler tuyau, bac, porte ou couvercle.
- Appliquer le contrôle officiel
Laissez finir la routine antimousse puis faites rinçage/vidange sans produit. Ensuite, utilisez seulement une lessive HE et réduisez la dose en eau douce/petite charge.
- Tester une seule fois
Vérifiez l’absence de mousse sur hublot et eau de vidange. Si Sud/Sd revient sans lessive, contrôlez l’évacuation et contactez Whirlpool.
Arrêtez et faites appel à un professionnel lorsque
- Arrêtez en cas d’eau sous la machine, fiche chaude, odeur de brûlé, tuyau abîmé, fermeture toujours bloquée après l’attente ou code revenu après un reset.
Étape suivante
Réparer, remplacer une pièce ou faire diagnostiquer ?
Appuyez-vous sur les contrôles et les conditions d’arrêt ci-dessus pour choisir une suite prudente. Un symptôme ne prouve jamais à lui seul que l’appareil est hors service.
Résoudre sans achat
Effectuez les 4 vérifications accessibles à l’utilisateur dans l’ordre. Si le fonctionnement redevient normal et qu’aucun signe d’alerte ne subsiste, aucun remplacement n’est indiqué.
Remplacer uniquement la pièce identifiée
Si les contrôles isolent un composant usé ou obstrué, comparez sa référence complète avec le modèle exact de l’appareil avant de commander.
Ce guide n’identifie aucune pièce à remplacer. Ne commandez pas un composant générique à partir du seul symptôme.
Faire diagnostiquer avant de remplacer l’appareil
Arrêtez-vous dès qu’un signe d’alerte cité plus haut apparaît. Le remplacement de l’appareil ne doit être envisagé qu’après un diagnostic professionnel concluant que la réparation est dangereuse, impossible ou disproportionnée.
Sources utilisées
- Whirlpool — La documentation officielle Whirlpool décrit « Whirlpool WFW560CHW4 Sud ou Sd : trop de mousse » et les contrôles utilisateur retenus ici.
Dernière vérification: 30 août 2026