Seque la máquina, determine si el líquido procede del depósito, la salida o el cabezal y limpie solo las zonas accesibles.
Una pequeña cantidad de agua en la bandeja no equivale a una fuga continua sobre la encimera. Con la máquina desenchufada y seca, revise primero el depósito extraíble y su asiento y después la salida de café y la zona de la cápsula. El café alrededor de la cápsula puede deberse a una colocación incorrecta, residuos en superficies accesibles o un cabezal mal bloqueado. Si aparece agua bajo la carcasa, junto al cable o después de retirar el depósito, no intente solucionarlo mediante limpieza doméstica.
Siga las comprobaciones en orden y cambie una sola condición cada vez. Después de cada acción, haga un enjuague o una prueba breve para que el resultado aísle la causa en lugar de ocultarla. Los procedimientos se limitan a limpieza, montaje y controles de usuario descritos por el fabricante.
Modelos incluidos
La seguridad es lo primero
- No encienda la máquina si el agua ha alcanzado enchufe, cable, base o electrónica. No la incline mientras esté conectada.
Qué significa este síntoma
Comprobaciones en el orden correcto
- Secar y localizar la fuga
Desenchufe, retire depósito y bandeja, seque el exterior y observe el primer punto donde reaparece líquido.
- Revisar el depósito extraíble
Busque grietas o deformaciones y coloque el depósito nivelado y firme. No repare con pegamento un depósito agrietado en contacto con agua potable.
- Limpiar la zona accesible del cabezal
Cuando esté frío, retire la cápsula y limpie los residuos accesibles con un paño suave húmedo sin tocar el perforador.
- Hacer una prueba controlada
Coloque bandejas y depósito, ponga un recipiente grande y supervise un enjuague antes de probar una cápsula intacta.
Detente y solicita ayuda profesional si
- Detenga el uso y contacte con Nespresso si siguen perdiendo el depósito o su conexión, sale café del cabezal bloqueado, aparece agua bajo la carcasa o salta la protección eléctrica.
Siguiente paso
¿Reparar, cambiar una pieza o pedir un diagnóstico?
Usa las comprobaciones y las condiciones de parada anteriores para elegir el siguiente paso más seguro y económico. Un síntoma por sí solo nunca demuestra que el aparato esté averiado definitivamente.
Resolverlo sin comprar
Realiza las 4 comprobaciones seguras en orden. Si el funcionamiento vuelve a la normalidad y no queda ninguna señal de alerta, no se indica ningún reemplazo.
Cambiar solo la pieza confirmada
Si las comprobaciones aíslan un componente desgastado u obstruido, compara su referencia completa con el modelo exacto antes de comprar.
Depósito de agua Vertuo Pop sin tapa
Depósito de agua de recambio de 0,6 litros para máquinas Vertuo Pop tipo CV2 y DV2. No incluye la tapa.
Los resultados de Amazon no confirman la compatibilidad.Solicitar un diagnóstico antes de sustituir el aparato
Detente ante cualquiera de las señales de alerta anteriores. Solo debe considerarse otro aparato si un diagnóstico profesional confirma que reparar no es seguro, posible o razonable.
Detente y solicita ayuda profesional si : 1
Comparar aparatos de sustitución en AmazonBúsqueda remunerada de Amazon. Los resultados son sugerencias, no un diagnóstico ni una recomendación de desechar el aparato.Fuentes consultadas
- Nespresso — El manual oficial Vertuo distingue las comprobaciones de falta de caudal, fugas, cápsulas, patrones luminosos y descalcificación para Vertuo Next, Pop y Plus.
- Nespresso — La asistencia Vertuo Pop de Nespresso enumera las comprobaciones de depósito, cápsula, bloqueo, limpieza, enfriamiento y fugas utilizadas aquí.
Última verificación: 29 de agosto de 2026