La machine doit détecter une carafe correctement assemblée avant d’activer les touches lait. Un niveau trop bas, un dépôt opaque sur la zone de détection, une broche visible déplacée ou une carafe qui n’atteint pas son raccord peuvent laisser les touches éteintes. Limitez le contrôle à l’extérieur et n’explorez pas la prise côté machine.
Suivez les contrôles dans l’ordre et ne changez qu’un paramètre à la fois. Lancez un rinçage ou un essai court après chaque action afin que le résultat révèle la cause au lieu de la masquer. Les procédures ci-dessous restent limitées au nettoyage, au remontage et aux commandes utilisateur décrits par le fabricant.
Avant de commencer
- Éteignez et débranchez la machine, puis laissez refroidir l’eau, la vapeur et les pièces métalliques avant de retirer ou nettoyer un élément. N’ouvrez jamais le carter.
D’où peut venir le problème ?
Les 3 vérifications, pas à pas
- Retirer et inspecter la carafe
Retirez la carafe bien droite, confirmez le montage complet du couvercle et du tube, puis vérifiez que la broche visible est libre et intacte.
- Nettoyer la zone transparente
Essuyez le film de lait et la condensation sur la zone transparente de la carafe et la surface extérieure correspondante de la machine, puis séchez.
- Remplir et insérer complètement
Ajoutez du lait au-dessus du minimum sans dépasser le maximum, puis faites coulisser la carafe bien dans l’axe jusqu’à sa butée normale. Vérifiez si les recettes s’allument.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez si le raccord ou la broche visible est fissuré, tordu ou lâche, ou si les fonctions lait restent indisponibles après nettoyage, remplissage et insertion corrects. Ne shuntez pas et n’appuyez pas manuellement sur un capteur.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi · source en anglais — De'Longhi relie les recettes lactées éteintes au niveau, à l'insertion de la carafe, à la transparence du lait et à la broche de détection visible.
Dernière vérification: 29 août 2026
