Distinguez un problème de recette d’un problème de carafe en utilisant du lait frais sortant du réfrigérateur au niveau indiqué. Le couvercle, le tube d’aspiration, le réglage et la sortie doivent être montés exactement comme prévu. Un rinçage Clean après chaque boisson évite que les protéines sèches rétrécissent les passages d’air et de lait qui produisent la mousse.
Suivez les contrôles dans l’ordre et ne changez qu’un paramètre à la fois. Lancez un rinçage ou un essai court après chaque action afin que le résultat révèle la cause au lieu de la masquer. Les procédures ci-dessous restent limitées au nettoyage, au remontage et aux commandes utilisateur décrits par le fabricant.
Avant de commencer
- Éteignez et débranchez la machine, puis laissez refroidir l’eau, la vapeur et les pièces métalliques avant de retirer ou nettoyer un élément. N’ouvrez jamais le carter.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Lancer le rinçage Clean
Placez une tasse sous la sortie de lait, placez la commande de carafe sur Clean comme indiqué et laissez le rinçage automatique se terminer avant de retirer le récipient.
- Démonter les pièces amovibles
Machine froide, retirez le couvercle, le tube d’aspiration, la sortie de lait et les éléments de réglage décrits dans le manuel. N’introduisez pas d’objet métallique dans les clapets cachés.
- Laver, sécher et remonter
Lavez chaque élément en contact avec le lait selon De’Longhi, dégagez les ouvertures visibles, laissez sécher puis remettez fermement le tube et le sélecteur.
- Tester avec du lait frais froid
Remplissez jusqu’au repère autorisé avec du lait frais froid, insérez complètement la carafe et lancez une recette lactée. Comparez le débit et la mousse avant de changer un réglage.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez et demandez une intervention si de la vapeur s’échappe du raccord, si un coupleur est fissuré, si du lait chaud fuit ou si aucun lait ne sort après le nettoyage officiel complet.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi · source en anglais — De'Longhi prescrit le cycle Clean, du lait frais froid et le nettoyage complet des éléments de carafe Magnifica Evo lorsque la mousse se dégrade.
Dernière vérification: 29 août 2026