Modèles concernés
Une recette pré-moulue attend sa dose: L’entonnoir est vide alors que la machine a déjà été réglée pour utiliser du café moulu. La limite d’une mesure est fonctionnelle: Dépasser cette quantité peut surcharger l’infuseur et provoquer ensuite le message demandant moins de café. 1. Confirmer le mode café moulu — Vérifiez sur l’écran que cette option est bien sélectionnée avant d’ouvrir l’entonnoir.
2. Ajouter une seule mesure rase — Utilisez la mesure fournie et versez du café moulu adapté, sans tasser dans le conduit. 3. Refermer puis lancer la recette — Fermez le couvercle et démarrez la boisson ; ne complétez pas la dose pendant le cycle. 4. Décider après un essai contrôlé — Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale.
Avant de commencer
- N’introduisez ni doigt ni objet dans l’entonnoir et gardez-le sec. N’ajoutez jamais de café lorsque le moulin ou l’infuseur est en mouvement.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer le mode café moulu
Vérifiez sur l’écran que cette option est bien sélectionnée avant d’ouvrir l’entonnoir.
- Ajouter une seule mesure rase
Utilisez la mesure fournie et versez du café moulu adapté, sans tasser dans le conduit.
- Refermer puis lancer la recette
Fermez le couvercle et démarrez la boisson ; ne complétez pas la dose pendant le cycle.
- Décider après un essai contrôlé
Si le symptôme exact disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le fabricant plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez si la poudre ne descend pas, si l’entonnoir contient un corps étranger ou si la machine demande moins de café après une dose correcte.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Ajouter le café moulu — une dose maximum » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Ajouter le café moulu — une dose maximum » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Ajouter le café moulu — une dose maximum » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
- De’Longhi — La documentation officielle De’Longhi décrit « Ajouter le café moulu — une dose maximum » ou le symptôme exact et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
Dernière vérification: 30 août 2026