Modèles concernés
Pièces
Les pièces utiles pour ce guide
Une pièce à changer ? Retrouvez ci-dessous les références CA6704/10. Chaque fiche vous permet de vérifier votre modèle et de comparer les offres disponibles.
Pastilles dégraissantes
Pastilles dégraissantes d’origine, référence CA6704/10, selon Philips pour SM6585/00. Comparez le code complet du modèle avant commande.
Traitez le message ou le symptôme comme un indice, pas comme la preuve qu’il faut remplacer pompe, moulin ou carte. Modifiez une seule condition accessible à la fois et laissez chaque arrêt se terminer.
Avant de commencer
- Gardez l’eau loin du bac à grains, du moulin et des ouvertures électriques. Ne mettez jamais la main dans un moulin actif et ne forcez aucun élément chaud ou sous pression.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Confirmer le symptôme
Le café moulu n’atteint pas ou ne traverse pas le groupe, ou le circuit n’est pas amorcé après réservoir vide.
- Préparer en sécurité
Laissez l’arrêt automatique se terminer, débranchez et laissez refroidir. Ne retirez que le réservoir, le bac, le groupe café ou l’accessoire cité par le fabricant.
- Appliquer le contrôle officiel
Amorcez par l’eau chaude ; machine éteinte, retirez/rincez le groupe et libérez seulement l’entonnoir accessible avec le manche prévu, sans eau dans les grains.
- Tester une seule fois
Remontez le groupe sec et faites un café. Galettes sèches répétées ou absence de débit après amorçage : SAV Philips.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez en cas de bruit violent du moulin, erreur électrique répétée, fuite incontrôlée, odeur de brûlé ou retour du symptôme après l’unique essai officiel.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Philips — La documentation officielle Philips décrit « Saeco GranAroma SM6585 : moud mais ne verse pas de café » et les contrôles utilisateur retenus ici.
Dernière vérification: 30 août 2026