Modèles concernés
Pièces
Les pièces utiles pour ce guide
Une pièce à changer ? Retrouvez ci-dessous les références SP0023378. Chaque fiche vous permet de vérifier votre modèle et de comparer les offres disponibles.
Outil de nettoyage Sage
Outil de nettoyage officiel Sage, référence SP0023378. La compatibilité est publiée uniquement pour les codes appareil explicitement cités par la source fabricant.
Des résidus de lait peuvent sécher dans l’embout alors que l’extérieur semble propre. Le fabricant demande d’essuyer et purger juste après la mousse, d’utiliser l’aiguille de l’outil sur les trous bouchés et, si nécessaire, de retirer puis faire tremper l’embout refroidi avant rinçage. Ce guide n’autorise pas l’ouverture de la vanne ni du carter.
Suivez les contrôles dans l’ordre et ne changez qu’un paramètre à la fois. Lancez un rinçage ou un essai court après chaque action afin que le résultat révèle la cause au lieu de la masquer. Les procédures ci-dessous restent limitées au nettoyage, au remontage et aux commandes utilisateur décrits par le fabricant.
Avant de commencer
- Éteignez et débranchez la machine, puis laissez refroidir l’eau, la vapeur et les pièces métalliques avant de retirer ou nettoyer un élément. N’ouvrez jamais le carter.
D’où peut venir le problème ?
Les 4 vérifications, pas à pas
- Essuyer et purger la buse
Orientez la buse vers le bac, activez brièvement la vapeur une fois prête, fermez-la puis essuyez l’extérieur refroidi avec un chiffon humide.
- Dégager chaque trou
Éteignez, débranchez et laissez refroidir. Utilisez uniquement l’aiguille fine de l’outil fourni sur chaque trou visible, sans l’agrandir.
- Retirer et tremper l’embout si nécessaire
Si les trous restent bouchés, dévissez l’embout froid comme dans le manuel, faites-le tremper dans l’eau chaude, dégagez-le, rincez puis resserrez-le fermement à la main.
- Comparer une purge propre
Remontez, attendez l’état prêt vapeur et purgez dans le bac. Un jet puissant et régulier par tous les trous confirme que l’embout est libre avant d’utiliser du lait.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez si l’embout ou la buse est fendu, si de la vapeur fuit au raccord, si la buse ne bouge plus normalement ou si la vapeur reste inutilisable après la purge et le nettoyage officiels.
- Cessez d’utiliser la machine et contactez le service du fabricant si l’eau atteint la prise ou l’électronique, si le disjoncteur saute, si une odeur de brûlé apparaît, si le carter est endommagé ou si la panne revient après les contrôles documentés.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- Sage — Le manuel officiel Barista Pro sépare les contrôles de vapeur, blocage du moulin, bruit anormal et dosage pour BES878 et SES878.
- Sage · source en anglais — Sage montre la purge de la buse vapeur Barista Pro et le nettoyage d’un embout obstrué avec l’outil fourni.
Dernière vérification: 29 août 2026