Samsung definisce 5C e 5E come errori di scarico, spesso causati da un filtro pompa ostruito, un tubo piegato o intasato oppure un collegamento verticale errato. Questa pagina vale solo quando compare 5C/5E; se la lavatrice non carica acqua serve la diagnosi distinta 4C/4E. Scollegate prima la spina e lasciate raffreddare l’acqua di un lavaggio caldo. Svuotate il cestello tramite il tubicino di emergenza in contenitori bassi prima di aprire il filtro, perché può uscire molta acqua. Rimuovete solo i detriti raggiungibili, richiudete bene filtro e tappo di emergenza e verificate percorso e misure d’installazione Samsung prima di un’unica prova sorvegliata.
Prima di tutto, la sicurezza
- Non aprite il filtro con acqua calda nel cestello. Scollegate, proteggete il pavimento e non inserite utensili appuntiti nella pompa o nel tubo.
Cosa indica il sintomo
Controlli nell’ordine corretto
- Raffreddare, isolare e svuotare
Spegnete e scollegate. Lasciate raffreddare, mettete asciugamani e vaschette basse davanti allo sportello inferiore e svuotate dal tubo di emergenza.
- Pulire e richiudere il filtro
Svitate solo quando l’acqua non scorre più, togliete i residui, sciacquate con acqua tiepida, pulite la sede e bloccate filtro e tappo per evitare perdite.
- Controllare il percorso di scarico
Eliminate le pieghe. Nel tubo verticale Samsung richiede almeno 60 cm di altezza e non più di 150 mm d’inserimento; su un nuovo raccordo togliete il tappo cieco.
- Eseguire una prova sorvegliata
Avviate uno scarico o risciacquo-centrifuga breve e restate accanto. Fermate subito se compare acqua presso filtro, tubo o scarico.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando
- Fermatevi e contattate Samsung se tubo, sede o girante sono danneggiati, compare una perdita, la pompa ronza senza scaricare, il codice ritorna dopo una prova corretta o non potete spostare la macchina in sicurezza.
Passo successivo
Riparare, sostituire un ricambio o chiedere una diagnosi?
Usa i controlli e le condizioni di arresto precedenti per scegliere il passo successivo più sicuro ed economico. Un sintomo da solo non dimostra mai che l’apparecchio sia da sostituire.
Risolvere senza acquisti
Esegui in ordine i 4 controlli sicuri. Se il funzionamento torna normale e non resta alcun segnale di allarme, non è indicata alcuna sostituzione.
Sostituire solo il ricambio confermato
Se i controlli isolano un componente usurato o ostruito, confronta il codice completo con il modello esatto dell’apparecchio prima dell’acquisto.
Questa guida non identifica un ricambio da sostituire. Non acquistare un componente generico basandoti soltanto sul sintomo.
Richiedere una diagnosi prima di sostituire l’apparecchio
Fermati in presenza di uno dei segnali di allarme indicati sopra. Un nuovo apparecchio va valutato solo dopo una diagnosi professionale che giudichi la riparazione non sicura, impossibile o antieconomica.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando : 1
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- Samsung — Samsung identifica 5E/5C come problema di scarico e documenta pulizia filtro, ostruzioni, altezza del tubo e limite d’inserimento di 150 mm.
- Samsung — La procedura di emergenza Samsung richiede di togliere corrente, avverte dell’acqua calda e delle perdite se il filtro viene rimontato male.
Ultima verifica: 29 agosto 2026