Un rumore improvviso, macina ferma o motore sotto sforzo su BES878 e SES878 richiede arresto immediato. Svuota la tramoggia e controlla a secco la zona della macina superiore; non continuare contro un ostacolo duro.
Questa pagina riguarda rumore meccanico anomalo o un macinacaffè che rallenta e si ferma, non il normale cambio di tono quando la tramoggia si svuota. Piccoli sassi possono arrivare con i chicchi e residui oleosi compattati possono caricare le macine. Il limite sicuro termina a tramoggia, macina superiore removibile e uscita accessibile con spazzola indicate da Sage.
Segui i controlli nell’ordine indicato e modifica una sola condizione alla volta. Dopo ogni azione esegui un breve risciacquo o una prova, così il risultato aiuta a isolare la causa senza mascherarla. Le procedure restano limitate a pulizia, rimontaggio e comandi utente previsti dal produttore.
Modelli interessati
Prima di tutto, la sicurezza
- Scollega prima di aprire la tramoggia e mantieni asciutto il macinacaffè. Non avvicinare dita, utensili metallici o aspiratore alla macina inferiore e non avviare senza protezioni.
Cosa indica il sintomo
Controlli nell’ordine corretto
- Fermare al primo rumore anomalo
Rilascia subito il comando di macinatura. Spegni e scollega invece di ripetere il rumore.
- Svuotare e sbloccare la tramoggia
Rimuovi i chicchi a mano con macchina scollegata, sblocca e solleva la tramoggia vuota. Non toccare la macina inferiore.
- Sollevare la macina superiore e controllare
Annota la regolazione, sblocca la macina dalla maniglia e controlla la camera asciutta per un oggetto duro libero. Rimuovi solo ciò che si solleva senza sforzo.
- Spazzolare, rimontare e provare brevemente
Spazzola i residui asciutti, ripristina regolazione e blocchi e prova con pochi chicchi asciutti controllati. Fermati subito se il rumore ritorna.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando
- Non riavviare se un oggetto duro è incastrato, una macina è scheggiata, la macina superiore non si blocca, il motore odora di caldo o il rumore ritorna nella prova.
Passo successivo
Riparare, sostituire un ricambio o chiedere una diagnosi?
Usa i controlli e le condizioni di arresto precedenti per scegliere il passo successivo più sicuro ed economico. Un sintomo da solo non dimostra mai che l’apparecchio sia da sostituire.
Risolvere senza acquisti
Esegui in ordine i 4 controlli sicuri. Se il funzionamento torna normale e non resta alcun segnale di allarme, non è indicata alcuna sostituzione.
Sostituire solo il ricambio confermato
Se i controlli isolano un componente usurato o ostruito, confronta il codice completo con il modello esatto dell’apparecchio prima dell’acquisto.
Questa guida non identifica un ricambio da sostituire. Non acquistare un componente generico basandoti soltanto sul sintomo.
Richiedere una diagnosi prima di sostituire l’apparecchio
Fermati in presenza di uno dei segnali di allarme indicati sopra. Un nuovo apparecchio va valutato solo dopo una diagnosi professionale che giudichi la riparazione non sicura, impossibile o antieconomica.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando : 1
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- Sage — Il manuale ufficiale Barista Pro distingue i controlli su vapore, blocco del macinacaffè, rumore anomalo e dose per BES878 e SES878.
- Sage — Sage documenta la rimozione e la pulizia della tramoggia e della macina conica superiore Barista Pro senza aprire l’apparecchio.
Ultima verifica: 29 agosto 2026