Sage BES450 / Sage BES870 — Sin agua por grupo ni salida de agua caliente. Depósito vacío o mal encajado, calentamiento incompleto, cal o demasiada resistencia del café pueden cortar ambas salidas. Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo. Mantén las manos lejos de agua caliente, vapor, molino y piezas móviles. Apaga y desconecta antes de retirar piezas; no abras carcasa, caldera, bomba ni molino. Si desaparece el síntoma exacto, observa una preparación normal. Si vuelve, conserva la prueba y contacta con servicio autorizado en vez de repetir reinicios o adivinar una pieza.
Modelos incluidos
La seguridad es lo primero
- Mantén las manos lejos de agua caliente, vapor, molino y piezas móviles. Apaga y desconecta antes de retirar piezas; no abras carcasa, caldera, bomba ni molino.
Qué significa este síntoma
Comprobaciones en el orden correcto
- Conservar el punto de partida
Fotografía o anota la indicación o conducta, la bebida elegida y el paso inmediatamente anterior.
- Poner el aparato en seguridad
Mantén las manos lejos de agua caliente, vapor, molino y piezas móviles. Apaga y desconecta antes de retirar piezas; no abras carcasa, caldera, bomba ni molino.
- Hacer la comprobación del fabricante
Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo.
- Decidir tras una prueba
Si desaparece el síntoma exacto, observa una preparación normal. Si vuelve, conserva la prueba y contacta con servicio autorizado en vez de repetir reinicios o adivinar una pieza.
Detente y solicita ayuda profesional si
- Detente ante enchufe caliente, cable dañado, olor a quemado, humo, agua junto a electricidad, vapor incontrolado, bomba en seco, movimiento bajo presión o fallo recurrente.
Siguiente paso
¿Reparar, cambiar una pieza o pedir un diagnóstico?
Usa las comprobaciones y las condiciones de parada anteriores para elegir un siguiente paso prudente. Un síntoma por sí solo nunca demuestra que el aparato esté averiado definitivamente.
Resolverlo sin comprar
Realiza las 4 comprobaciones accesibles al usuario en orden. Si el funcionamiento vuelve a la normalidad y no queda ninguna señal de alerta, no se indica ningún reemplazo.
Cambiar solo la pieza confirmada
Si las comprobaciones aíslan un componente desgastado u obstruido, compara su referencia completa con el modelo exacto antes de comprar.
Esta guía no identifica una pieza de sustitución. No compres un componente genérico basándote solo en el síntoma.
Solicitar un diagnóstico antes de sustituir el aparato
Detente ante cualquiera de las señales de alerta anteriores. Solo debe considerarse otro aparato si un diagnóstico profesional confirma que reparar no es seguro, posible o razonable.
Fuentes consultadas
- Sage — Sage: Depósito vacío o mal encajado, calentamiento incompleto, cal o demasiada resistencia del café pueden cortar ambas salidas. Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo.
- Sage — Sage: Depósito vacío o mal encajado, calentamiento incompleto, cal o demasiada resistencia del café pueden cortar ambas salidas. Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo.
- Sage — Sage: Depósito vacío o mal encajado, calentamiento incompleto, cal o demasiada resistencia del café pueden cortar ambas salidas. Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo.
- Sage — Sage: Depósito vacío o mal encajado, calentamiento incompleto, cal o demasiada resistencia del café pueden cortar ambas salidas. Llena y bloquea el depósito, espera Listo, prueba agua caliente sin portafiltro y usa el ciclo de limpieza/descalcificación si no hay flujo.
Última verificación: 30 de agosto de 2026