Sage BES450 / Sage BES870 — Niente acqua dal gruppo o dall’uscita calda. Serbatoio vuoto o non bloccato, riscaldamento incompleto, calcare o eccessiva resistenza del caffè possono fermare entrambe le uscite. Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso. Tieni le mani lontane da acqua calda, vapore, macinacaffè e parti mobili. Spegni e scollega prima di rimuovere parti; non aprire involucro, caldaia, pompa o macinacaffè. Se il sintomo esatto scompare, osserva una preparazione normale. Se torna, conserva la prova e contatta l’assistenza autorizzata invece di ripetere reset o ipotizzare ricambi.
Modelli interessati
Prima di tutto, la sicurezza
- Tieni le mani lontane da acqua calda, vapore, macinacaffè e parti mobili. Spegni e scollega prima di rimuovere parti; non aprire involucro, caldaia, pompa o macinacaffè.
Cosa indica il sintomo
Controlli nell’ordine corretto
- Conservare il punto di partenza
Fotografa o annota segnalazione o comportamento, bevanda scelta e passaggio immediatamente precedente.
- Mettere in sicurezza
Tieni le mani lontane da acqua calda, vapore, macinacaffè e parti mobili. Spegni e scollega prima di rimuovere parti; non aprire involucro, caldaia, pompa o macinacaffè.
- Eseguire il controllo del produttore
Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso.
- Decidere dopo una prova
Se il sintomo esatto scompare, osserva una preparazione normale. Se torna, conserva la prova e contatta l’assistenza autorizzata invece di ripetere reset o ipotizzare ricambi.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando
- Fermati per spina calda, cavo danneggiato, odore di bruciato, fumo, acqua presso parti elettriche, vapore incontrollato, pompa a secco, movimento in pressione o guasto ricorrente.
Passo successivo
Riparare, sostituire un ricambio o chiedere una diagnosi?
Usa i controlli e le condizioni di arresto precedenti per scegliere un passo successivo prudente. Un sintomo da solo non dimostra mai che l’apparecchio sia da sostituire.
Risolvere senza acquisti
Esegui in ordine i 4 controlli accessibili all’utente. Se il funzionamento torna normale e non resta alcun segnale di allarme, non è indicata alcuna sostituzione.
Sostituire solo il ricambio confermato
Se i controlli isolano un componente usurato o ostruito, confronta il codice completo con il modello esatto dell’apparecchio prima dell’acquisto.
Questa guida non identifica un ricambio da sostituire. Non acquistare un componente generico basandoti soltanto sul sintomo.
Richiedere una diagnosi prima di sostituire l’apparecchio
Fermati in presenza di uno dei segnali di allarme indicati sopra. Un nuovo apparecchio va valutato solo dopo una diagnosi professionale che giudichi la riparazione non sicura, impossibile o antieconomica.
Fonti consultate
- Sage — Sage: Serbatoio vuoto o non bloccato, riscaldamento incompleto, calcare o eccessiva resistenza del caffè possono fermare entrambe le uscite. Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso.
- Sage — Sage: Serbatoio vuoto o non bloccato, riscaldamento incompleto, calcare o eccessiva resistenza del caffè possono fermare entrambe le uscite. Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso.
- Sage — Sage: Serbatoio vuoto o non bloccato, riscaldamento incompleto, calcare o eccessiva resistenza del caffè possono fermare entrambe le uscite. Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso.
- Sage — Sage: Serbatoio vuoto o non bloccato, riscaldamento incompleto, calcare o eccessiva resistenza del caffè possono fermare entrambe le uscite. Riempi e blocca il serbatoio, attendi Pronto, prova acqua calda senza portafiltro e usa il ciclo pulizia/decalcificazione se manca il flusso.
Ultima verifica: 30 agosto 2026