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Illustration d’entretien de machine à café pour Sage BES450 / Sage BES870 : Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude
Illustration de catégorie

Aide · Machine à café

Sage BES450 / Sage BES870 : Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude

Réservoir vide ou mal verrouillé, chauffe inachevée, calcaire ou résistance café excessive peut arrêter l’eau aux deux sorties. Remplissez et verrouillez le réservoir, attendez Prêt, testez l’eau chaude sans porte-filtre puis lancez le cycle nettoyage/détartrage si le débit reste absent.

Sources fabricant consultées

Modèles concernés

Sage BES450 / Sage BES870 — Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude. Conservez l’affichage, la boisson et le moment exacts, puis faites une seule fois le contrôle officiel.

Avant de commencer

  • Gardez les mains loin de l’eau chaude, de la vapeur, du moulin et des pièces mobiles. Éteignez et débranchez avant toute pièce amovible ; n’ouvrez jamais carrosserie, chaudière, pompe ou moulin.

D’où peut venir le problème ?

Ce que signifie ce symptôme précisRéservoir vide ou mal verrouillé, chauffe inachevée, calcaire ou résistance café excessive peut arrêter l’eau aux deux sorties.
Séparer les pannes voisinesCe guide se limite à « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude » ; fuite près de l’électricité, pompe à sec, vapeur incontrôlée ou autre affichage impose une autre voie.

Les 4 vérifications, pas à pas

  1. Conserver le point de départ

    Photographiez ou notez « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude », la boisson choisie et ce qui s’est passé juste avant.

  2. Mettre la machine en sécurité

    Gardez les mains loin de l’eau chaude, de la vapeur, du moulin et des pièces mobiles. Éteignez et débranchez avant toute pièce amovible ; n’ouvrez jamais carrosserie, chaudière, pompe ou moulin.

  3. Suivre le contrôle fabricant

    Remplissez et verrouillez le réservoir, attendez Prêt, testez l’eau chaude sans porte-filtre puis lancez le cycle nettoyage/détartrage si le débit reste absent.

  4. Retester une fois et décider

    Si le symptôme précis disparaît, observez une boisson normale. S’il revient, gardez l’indice et contactez le SAV agréé plutôt que répéter les resets ou deviner une pièce.

Dans ces cas, arrêtez les essais

  • Arrêtez immédiatement en cas de fiche chaude, câble abîmé, odeur de brûlé, fumée, eau près de l’électricité, vapeur incontrôlée, pompe à sec, pièce mobile sous pression ou défaut revenu après un essai prévu.

Étape suivante

Et après les vérifications ?

L’appareil fonctionne à nouveau ?

Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.

Le problème persiste ?

Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.

Sources utilisées

  • Sage · source en anglais — La notice ou page modèle officielle Sage documente « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude » et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
  • Sage — La notice ou page modèle officielle Sage documente « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude » et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
  • Sage · source en anglais — La notice ou page modèle officielle Sage documente « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude » et le contrôle utilisateur limité retenu ici.
  • Sage · source en anglais — La notice ou page modèle officielle Sage documente « Pas d’eau au groupe ni à la sortie eau chaude » et le contrôle utilisateur limité retenu ici.

Dernière vérification: 30 août 2026