Vapor saliendo del grupo BES920 no es normal; Sage indica apagar y dejar enfriar por completo. Tome el mensaje o síntoma como una pista, no como prueba de que haya que cambiar bomba, molinillo o placa. Cambie una sola condición accesible cada vez y espere cada apagado completo. La máquina está en un estado térmico anormal que no se corrige con dosis o filtro. Vapor visible con el grupo vacío es distinto del pulso normal de bomba o unas gotas posteriores. Apague, desenchufe y no toque durante 60 minutos; no abra válvulas ni retire piezas calientes. Reinicie una vez sin portafiltro. Si vuelve el vapor, deje de usarla y contacte con Sage.
Modelos incluidos
La seguridad es lo primero
- Mantenga agua lejos de tolva, molinillo y aberturas eléctricas. Nunca meta la mano en un molinillo activo ni fuerce piezas calientes o presurizadas.
Qué significa este síntoma
Comprobaciones en el orden correcto
- Confirmar el patrón
La máquina está en un estado térmico anormal que no se corrige con dosis o filtro.
- Preparar con seguridad
Espere el apagado automático, desenchufe y deje enfriar. Retire solo depósito, bandeja, grupo o accesorio de limpieza indicado por el fabricante.
- Aplicar el control oficial
Apague, desenchufe y no toque durante 60 minutos; no abra válvulas ni retire piezas calientes.
- Probar una vez
Reinicie una vez sin portafiltro. Si vuelve el vapor, deje de usarla y contacte con Sage.
Detente y solicita ayuda profesional si
- Deténgase ante ruido fuerte del molinillo, error eléctrico repetido, fuga incontrolada, olor a quemado o síntoma que vuelve tras una prueba oficial.
Siguiente paso
¿Reparar, cambiar una pieza o pedir un diagnóstico?
Usa las comprobaciones y las condiciones de parada anteriores para elegir un siguiente paso prudente. Un síntoma por sí solo nunca demuestra que el aparato esté averiado definitivamente.
Resolverlo sin comprar
Realiza las 4 comprobaciones accesibles al usuario en orden. Si el funcionamiento vuelve a la normalidad y no queda ninguna señal de alerta, no se indica ningún reemplazo.
Cambiar solo la pieza confirmada
Si las comprobaciones aíslan un componente desgastado u obstruido, compara su referencia completa con el modelo exacto antes de comprar.
Esta guía no identifica una pieza de sustitución. No compres un componente genérico basándote solo en el síntoma.
Solicitar un diagnóstico antes de sustituir el aparato
Detente ante cualquiera de las señales de alerta anteriores. Solo debe considerarse otro aparato si un diagnóstico profesional confirma que reparar no es seguro, posible o razonable.
Fuentes consultadas
- Sage — La documentación oficial de Sage describe «Sage Dual Boiler BES920: vapor por el grupo» y las comprobaciones de usuario incluidas aquí.
Última verificación: 30 de agosto de 2026