E12 su Bosch SHP78CM5N indica calcare sul riscaldatore e richiede decalcificazione, non interventi sulla pompa. Usa il codice esatto per distinguere carico, scarico, schiuma, protezione perdite e guasto interno. Non ordinare ricambi prima di controllare impianto visibile e filtri rimovibili. I depositi isolano il riscaldatore e riducono lo scambio termico fino al rilevamento. E12 è calcare; E22 filtro ed E25 pompa, quindi non intervenire sul pozzetto per il solo E12. Svuota, usa un disincrostante adatto Bosch e segui il ciclo caldo indicato; non mescolare con cloro. Esegui un risciacquo a vuoto e verifica che E12 non torni. Se ritorna, assistenza Bosch.
Modelli interessati
Prima di tutto, la sicurezza
- Indossa guanti vicino al pozzetto perché può esserci vetro. Non inclinare un apparecchio da incasso né rimuovere zoccolo, pannelli o coperture elettriche.
Cosa indica il sintomo
Controlli nell’ordine corretto
- Confermare il sintomo
I depositi isolano il riscaldatore e riducono lo scambio termico fino al rilevamento.
- Preparare in sicurezza
Annulla il ciclo, spegni, chiudi l’acqua e attendi che acqua e stoviglie si raffreddino prima di toccare filtro o tubo.
- Eseguire il controllo ufficiale
Svuota, usa un disincrostante adatto Bosch e segui il ciclo caldo indicato; non mescolare con cloro.
- Provare una volta
Esegui un risciacquo a vuoto e verifica che E12 non torni. Se ritorna, assistenza Bosch.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando
- Fermati e richiedi assistenza per acqua nel basamento, codice calore o motore, perdita con rubinetto chiuso o codice che torna dopo una prova a vuoto.
Passo successivo
Riparare, sostituire un ricambio o chiedere una diagnosi?
Usa i controlli e le condizioni di arresto precedenti per scegliere un passo successivo prudente. Un sintomo da solo non dimostra mai che l’apparecchio sia da sostituire.
Risolvere senza acquisti
Esegui in ordine i 4 controlli accessibili all’utente. Se il funzionamento torna normale e non resta alcun segnale di allarme, non è indicata alcuna sostituzione.
Sostituire solo il ricambio confermato
Se i controlli isolano un componente usurato o ostruito, confronta il codice completo con il modello esatto dell’apparecchio prima dell’acquisto.
Questa guida non identifica un ricambio da sostituire. Non acquistare un componente generico basandoti soltanto sul sintomo.
Richiedere una diagnosi prima di sostituire l’apparecchio
Fermati in presenza di uno dei segnali di allarme indicati sopra. Un nuovo apparecchio va valutato solo dopo una diagnosi professionale che giudichi la riparazione non sicura, impossibile o antieconomica.
Fonti consultate
- Bosch — La documentazione ufficiale Bosch descrive «Bosch SHP78CM5N errore E12: calcare sul riscaldatore» e i controlli utente riportati qui.
Ultima verifica: 30 agosto 2026