Se la preparazione avviene ma non esce caffè, De’Longhi indica i fori degli erogatori ostruiti. Lascia raffreddare, pulisci i fori visibili con spugna morbida o stuzzicadenti di legno e avvia un risciacquo. Fermati se non avviene neppure il risciacquo o c’è una perdita interna; non è più una pulizia esterna. Questo sintomo preciso da solo non dimostra il guasto di un ricambio interno. Attendi lo spegnimento, scollega e lascia raffreddare parti calde o in pressione. Tieni l’acqua lontana da tramoggia, macinacaffè e aperture elettriche.
Modelli interessati
Prima di tutto, la sicurezza
- Attendi lo spegnimento, scollega e lascia raffreddare parti calde o in pressione. Tieni l’acqua lontana da tramoggia, macinacaffè e aperture elettriche.
Cosa indica il sintomo
Controlli nell’ordine corretto
- Conferma lo stato esatto
Se la preparazione avviene ma non esce caffè, De’Longhi indica i fori degli erogatori ostruiti.
- Esegui il controllo del produttore
Lascia raffreddare, pulisci i fori visibili con spugna morbida o stuzzicadenti di legno e avvia un risciacquo.
- Valuta il risultato
Fermati se non avviene neppure il risciacquo o c’è una perdita interna; non è più una pulizia esterna.
Fermati e rivolgiti a un tecnico quando
- Fermati con rumore forte, perdita, odore di bruciato, errore elettrico o ritorno del sintomo dopo l’unica prova.
Passo successivo
Riparare, sostituire un ricambio o chiedere una diagnosi?
Usa i controlli e le condizioni di arresto precedenti per scegliere un passo successivo prudente. Un sintomo da solo non dimostra mai che l’apparecchio sia da sostituire.
Risolvere senza acquisti
Esegui in ordine i 3 controlli accessibili all’utente. Se il funzionamento torna normale e non resta alcun segnale di allarme, non è indicata alcuna sostituzione.
Sostituire solo il ricambio confermato
Se i controlli isolano un componente usurato o ostruito, confronta il codice completo con il modello esatto dell’apparecchio prima dell’acquisto.
Questa guida non identifica un ricambio da sostituire. Non acquistare un componente generico basandoti soltanto sul sintomo.
Richiedere una diagnosi prima di sostituire l’apparecchio
Fermati in presenza di uno dei segnali di allarme indicati sopra. Un nuovo apparecchio va valutato solo dopo una diagnosi professionale che giudichi la riparazione non sicura, impossibile o antieconomica.
Fonti consultate
- De’Longhi — L’assistenza ufficiale De’Longhi documenta «Eletta Explore: il caffè non esce dagli erogatori» e i controlli utente limitati riportati qui.
Ultima verifica: 30 agosto 2026