Läuft der Motor von BES878 oder SES878, ohne dass Mahlgut in den Siebträger fällt, prüfen Sie Bohnenzufuhr, Verriegelung des Behälters, Sitz des oberen Mahlwerks und den trockenen Auslass. Kein Wasser am Mahlwerk verwenden.
Dieses Symptom unterscheidet sich von einem nicht startenden oder laut blockierten Mahlwerk. Bohnen können oberhalb der Mahlscheiben eine Brücke bilden, ein nicht verriegelter Behälter kann die Zufuhr unterbrechen oder verdichtetes Mahlgut den Schacht blockieren, obwohl der Motor hörbar ist. Behälter vor Entnahme des oberen Mahlwerks leeren und dessen Zahleneinstellung merken.
Führen Sie die Prüfungen der Reihe nach durch und ändern Sie immer nur eine Bedingung. Starten Sie nach jedem Schritt einen kurzen Spül- oder Testlauf, damit das Ergebnis die Ursache eingrenzt, statt sie zu verdecken. Die folgenden Maßnahmen beschränken sich auf Reinigung, korrektes Einsetzen und die vom Hersteller vorgesehenen Bedienfunktionen.
Behandelte Modelle
Sicherheit zuerst
- Vor Entnahme von Behälter oder oberem Mahlwerk ausschalten und Netzstecker ziehen. Mahlwerkteile müssen völlig trocken bleiben; bei angeschlossenem Gerät Finger und Werkzeuge vom unteren Mahlwerk fernhalten.
Was das Symptom bedeutet
Prüfungen in der richtigen Reihenfolge
- Behälterverriegelung und Bohnen prüfen
Mahlen stoppen, Behälter vollständig verriegeln und Bohnen bei stillstehendem Mahlwerk von oben vorsichtig verteilen.
- Behälter leeren und entnehmen
Nur den von Sage beschriebenen kurzen Leermahllauf durchführen, ausschalten, Netzstecker ziehen und leeren Behälter entriegeln und abheben. Alle Teile trocken halten.
- Mahlwerk und Auslass trocken bürsten
Einstellung des oberen Mahlwerks notieren, entriegeln und anheben, dann oberes und unteres Mahlwerk sowie Auslass mit der mitgelieferten Bürste trocken reinigen. Nicht spülen.
- Einsetzen und kleine Dosis testen
Oberes Mahlwerk auf notierte Einstellung setzen und verriegeln, Behälter verriegeln, wenige trockene Bohnen einfüllen und eine manuelle Dosis unter Beobachtung testen.
Abbrechen und Fachhilfe holen, wenn
- Stoppen bei angestrengtem Motor, Brandgeruch, nicht normal entriegelbarem Mahlwerk, sichtbarem hartem Fremdkörper oder weiterem Leerlauf nach Trockenreinigung.
- Benutzen Sie die Maschine nicht weiter und wenden Sie sich an den Herstellerservice, wenn Wasser an Stecker oder Elektronik gelangt, die Sicherung auslöst, Brandgeruch auftritt, das Gehäuse beschädigt ist oder der Fehler nach den beschriebenen Prüfungen wiederkehrt.
Nächster Schritt
Reparieren, ein Teil ersetzen oder prüfen lassen?
Nutzen Sie die Prüfungen und Abbruchhinweise oben, um den sichersten und kostengünstigsten nächsten Schritt zu wählen. Ein Symptom allein beweist nie einen Totalschaden.
Ohne Kauf beheben
Führen Sie die 4 sicheren Prüfungen der Reihe nach aus. Arbeitet das Gerät wieder normal und bleibt kein Warnzeichen, ist kein Austausch angezeigt.
Nur das bestätigte Teil ersetzen
Weisen die Prüfungen auf ein verschlissenes oder blockiertes Bauteil hin, gleichen Sie vor der Bestellung die vollständige Teilenummer mit dem exakten Gerätemodell ab.
Dieser Leitfaden weist kein Ersatzteil eindeutig aus. Bestellen Sie nicht allein aufgrund des Symptoms ein beliebiges Bauteil.
Vor einem Geräteaustausch prüfen lassen
Brechen Sie bei jedem oben genannten Warnzeichen ab. Ein neues Gerät sollte erst erwogen werden, wenn eine Fachdiagnose die Reparatur als unsicher, unmöglich oder unwirtschaftlich einstuft.
Abbrechen und Fachhilfe holen, wenn : 2
Ersatzgeräte bei Amazon vergleichenVergütete Amazon-Suche. Die Ergebnisse sind Vorschläge, keine Diagnose und keine Aufforderung, das Gerät zu entsorgen.Verwendete Quellen
- Sage — Das offizielle Barista-Pro-Handbuch trennt Prüfungen zu Dampf, Mahlwerkblockade, ungewöhnlichen Geräuschen und Dosierung für BES878 und SES878.
- Sage — Sage beschreibt das Entnehmen und Reinigen von Bohnenbehälter und oberem Kegelmahlwerk der Barista Pro, ohne das Gerät zu öffnen.
Zuletzt geprüft: 29. August 2026