Si el motor BES878 o SES878 gira sin llenar el portafiltro, revise alimentación de granos, bloqueo de tolva, asiento de muela superior y salida seca. No use agua en ningún componente del molinillo.
Este síntoma no es igual a un molinillo que no arranca ni a un atasco ruidoso. Los granos pueden formar un puente, una tolva sin bloquear puede cortar la alimentación o café compactado puede cerrar el conducto mientras el motor se oye. Vacíe la tolva antes de retirar la muela superior y anote su ajuste numerado.
Siga las comprobaciones en orden y cambie una sola condición cada vez. Después de cada acción, haga un enjuague o una prueba breve para que el resultado aísle la causa en lugar de ocultarla. Los procedimientos se limitan a limpieza, montaje y controles de usuario descritos por el fabricante.
Modelos incluidos
La seguridad es lo primero
- Apague y desenchufe antes de retirar tolva o muela superior. Las piezas deben quedar totalmente secas; mantenga dedos y herramientas lejos de la muela inferior cuando haya corriente.
Qué significa este síntoma
Comprobaciones en el orden correcto
- Revisar bloqueo y movimiento de granos
Detenga el molido, confirme la tolva totalmente bloqueada y nivele suavemente los granos desde arriba con el molinillo parado.
- Vaciar y retirar la tolva
Haga solo el vaciado breve descrito por Sage, apague y desenchufe, desbloquee y retire la tolva vacía. Mantenga todo seco.
- Cepillar muelas y salida en seco
Anote el ajuste de la muela superior, desbloquee y retire, y cepille muela superior, inferior y salida con el cepillo incluido. No las enjuague.
- Montar y probar dosis pequeña
Devuelva la muela al ajuste anotado y bloquéela, bloquee la tolva, añada pocos granos secos y pruebe una dosis manual observando la alimentación.
Detente y solicita ayuda profesional si
- Deténgase si el motor se fuerza, huele a quemado, la muela no se desbloquea por su asa normal, se ve un objeto duro o sigue girando sin salida tras la limpieza en seco.
- Deje de usar la máquina y contacte con el servicio del fabricante si el agua llega al enchufe o la electrónica, salta el automático, aparece olor a quemado, la carcasa está dañada o el fallo vuelve tras las comprobaciones indicadas.
Siguiente paso
¿Reparar, cambiar una pieza o pedir un diagnóstico?
Usa las comprobaciones y las condiciones de parada anteriores para elegir el siguiente paso más seguro y económico. Un síntoma por sí solo nunca demuestra que el aparato esté averiado definitivamente.
Resolverlo sin comprar
Realiza las 4 comprobaciones seguras en orden. Si el funcionamiento vuelve a la normalidad y no queda ninguna señal de alerta, no se indica ningún reemplazo.
Cambiar solo la pieza confirmada
Si las comprobaciones aíslan un componente desgastado u obstruido, compara su referencia completa con el modelo exacto antes de comprar.
Esta guía no identifica una pieza de sustitución. No compres un componente genérico basándote solo en el síntoma.
Solicitar un diagnóstico antes de sustituir el aparato
Detente ante cualquiera de las señales de alerta anteriores. Solo debe considerarse otro aparato si un diagnóstico profesional confirma que reparar no es seguro, posible o razonable.
Detente y solicita ayuda profesional si : 2
Comparar aparatos de sustitución en AmazonBúsqueda remunerada de Amazon. Los resultados son sugerencias, no un diagnóstico ni una recomendación de desechar el aparato.Fuentes consultadas
- Sage — El manual oficial Barista Pro separa las comprobaciones de vapor, bloqueo del molinillo, ruido anormal y dosis para BES878 y SES878.
- Sage — Sage documenta la retirada y limpieza de la tolva y la muela cónica superior Barista Pro sin abrir el aparato.
Última verificación: 29 de agosto de 2026