Le parcours d’aide officiel Magnifica Evo traite ce symptôme comme un nettoyage des buses. Regardez les deux sorties par-dessous : une croûte sèche sur un orifice peut expliquer un débit inégal, tandis que des dépôts sur les deux sorties peuvent bloquer les deux jets. Cette page ne diagnostique ni pompe, ni moulin, ni groupe d’infusion, car l’action publiée par De’Longhi se limite aux buses accessibles.
Laissez refroidir le distributeur avant de le toucher. Essuyez l’extérieur des deux sorties avec un chiffon propre, y compris le bord où les résidus de café s’accumulent. Si un dépôt reste visiblement incrusté dans un orifice, De’Longhi autorise son retrait avec un cure-dent. Travaillez uniquement à l’entrée visible ; ne démontez pas le distributeur et ne remplacez pas le cure-dent par une aiguille métallique.
Après le nettoyage, remettez la machine en service et observez si les deux sorties coulent de nouveau. Si oui, l’obstruction était accessible et aucune pièce de remplacement n’est indiquée. Si une ou deux buses restent sans débit, signalez que la solution officielle n’a pas résolu le problème et poursuivez avec l’assistance De’Longhi plutôt que de multiplier les boissons ou de deviner une pièce interne.
Avant de commencer
- Éloignez les mains du café chaud et laissez refroidir la sortie avant le nettoyage. Utilisez seulement un chiffon et, pour un dépôt incrusté visible, un cure-dent en bois ; n’ouvrez jamais le carter et n’employez pas d’aiguille métallique.
D’où peut venir le problème ?
Les 3 vérifications, pas à pas
- Laisser refroidir la sortie
Terminez ou annulez l’opération en cours, éteignez normalement la machine puis attendez que la sortie café puisse être touchée sans risque.
- Nettoyer les deux buses visibles
Sous un bon éclairage, essuyez l’extérieur et le bord de chaque orifice avec un chiffon propre. Si un dépôt dur reste visible, dégagez-le doucement avec le cure-dent indiqué par De’Longhi ; ne retirez pas le distributeur et n’allez pas au-delà de l’ouverture.
- Vérifier le résultat une fois
Remettez la machine en fonctionnement normal et observez les deux jets. Si une sortie reste bloquée, terminez cette piste de nettoyage et contactez l’assistance De’Longhi.
Dans ces cas, arrêtez les essais
- Arrêtez si la sortie est fissurée, si du liquide chaud fuit derrière elle, si un dépôt exige un démontage ou si les deux jets restent absents après le nettoyage publié.
Étape suivante
Et après les vérifications ?
L’appareil fonctionne à nouveau ?
Si le problème est résolu et qu’aucune alerte ne subsiste, inutile de changer une pièce.
Le problème persiste ?
Transmettez vos observations au SAV. En présence d’un signe d’alerte décrit plus haut, arrêtez les essais.
Sources utilisées
- De’Longhi · source en anglais — Pour Magnifica Evo ECAM29X.6Y et ECAM29X.8Y, De’Longhi identifie des buses café obstruées et demande de les nettoyer avec un chiffon, puis d’enlever au besoin les dépôts incrustés avec un cure-dent.
Dernière vérification: 29 août 2026